Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tardan los envíos?
El paquete será enviado en un plazo de 24h a 48h laborables desde que se realizó el pedido. Intentamos acortar estos plazos al máximo.
El periodo de entrega gratuito a España peninsular es de 3 a 5 días hábiles.
El periodo de entrega del pedido express es de 1 a 2 días hábiles. Esta opción puedes seleccionarla al finalizar tu compra.
Puedes acceder a nuestra política de envíos.
¿Cuál es el plazo para un cambio o devolución?
Dispones de 30 días naturales desde que recibiste tu pedido, pasado este plazo no se admitirán cambios ni devoluciones.
Puedes acceder a nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Cuánto cuesta un cambio o devolución?
Las devoluciones nacionales son gratuitas, al igual que el primer cambio de talla.
Para las devoluciones internacionales se informará al cliente de la cuantía exacta. Estos costes serán descontados del importe a devolver al medio de pago que utilizaste en el momento de la compra.
¿Qué ocurre si nadie recepciona el pedido?
Si tu pedido no puede ser entregado, el mensajero se pondrá en contacto contigo para concertar una segunda entrega, en caso que no fuera posible tu paquete permanecerá en la oficina destino durante 1 semana esperando a que lo pases a recoger, pasado ese tiempo tu pedido será devuelto a nuestro almacén y en este caso los nuevos gastos de envío correrían a tu cargo.
MADRID
Yacare - C/ Ayala 23, 28001
VALENCIA
Yacare - C/ Jorge Juan 8, 46004
ALICANTE
Primichi - C/ Pintor Aparicio 38, 03003
DENIA
Primichi - C/ Marques del Campos 11, 03700
DONOSTIA - SAN SEBASTIÁN
Inma Lo - C/ San Martzial Kalea 4, 20005